Crm для юристов

Содержание

Crm, это универсальное решение, позволяющее обрабатывать и перераспределять потоки обращений клиентов. Особенное значение система имеет для юридической компании. Это обусловлено спецификой деятельности таких фирм.

Данное решение позволяет эффективно и быстро реагировать на поступающие обращения клиентов. Поскольку crm, это универсальный инструмент, то с его помощью обобщать и анализировать потоки таких обращений, а также существенно повысить результативность управленческой работы.

Для юристов

Crm для юридической компании имеет особенное значение. Это объясняется следующими причинами:

  • юридические компании всегда получают большой объем разнообразных обращений. Это и заявки от клиентов, судебные повестки, почтовые извещения. При этом, указанные документы поступают по различным каналам – электронная почта, заявки на сайте, телефоны. Их обработка традиционно требовала большой работы и привлечения нескольких специалистов;
  • crm позволяет правильно и точно организовать работу фирмы в целом. Эта система автоматически переводит звонок или заявку на того сотрудника, который свободен в настоящее время. Таким образом, удается заниматься всеми клиентами и не упустить ни одну возможность;
  • crm это умная система. Работа юридической компании всегда ориентирована на клиентов. Между тем необходимо вовремя являться на судебные заседания, встречи и так далее. И система crm позволяет добиваться четкой и бесперебойной работы юридической компании.

Основные функции

В числе основных задач и возможностей системы необходимо указать:

  1. Система crm контролирует и распределяет потоки входящей корреспонденции. При этом crm структурирует их, что позволяет добиваться отличной эффективности в первичной работе с клиентами компании;
  2. она напоминает о текущих задачах;
  3. система crm позволяет аккумулировать сведения о работе с тем или иным клиентом или группой клиентов;
  4. контрольные функции. Данная система дает возможности осуществлять постоянный контроль за деятельностью специалистов фирмы. Благодаря возможностям системы будут видны результаты работы каждого сотрудника. Дело в том, что возможно будет записывать и прослушивать переговоры с партнерами и клиентами. Помимо контроля это будет повышать и результативность труда;
  5. информационная безопасность. Инструмент дает возможность обеспечивать доступ к той или иной информации определенным сотрудникам. Это позволяет сохранять режим конфиденциальности даже внутри самой компании и исключать возможность ненужной огласки информации. Подобные функции весьма актуальны для юридических фирм.

Кейсы

Применение указанного решения имеет ряд неоспоримых преимуществ. Это позволяет равномерно распределять нагрузку на сотрудников фирмы. А это, в свою очередь, важно не только для их эффективной работы, но позволяет определить лучших работников, а также аутсайдеров.

Аналитические возможности продукта позволяют выявлять наиболее востребованные услуги компании и работать над их улучшением и большей доступностью для клиентов.

Сrm для аудиторских фирм

Использование данного решения имеет важное значение и для аудиторских фирм. При этом продукт совмещается с любым браузером, не требует установки особого программного обеспечения.
Он прост в использовании и доступен. Все это, в сочетании с качественным изменением эффективности работы и обуславливает большую востребованность решения для компаний, работающих в сфере аудита.
Те же возможности, которые важны для юридических фирм, имеют равное значение и аудиторской деятельности.

Контролируйте работу юристов

Как сказано выше, применение решения crm позволяет контролировать работу персонала. Речь идет о получении реальной и достоверной информации о вкладе каждого в общий успех компании.

Известны случаи, когда заслуги отдельных работников на самом деле таковыми не являлись. Подобные ошибки всегда были следствием неправильной организации по учету работы.
Продукт делает возможным настоящий контроль. При этом он же позволяет и распределять нагрузку. Иначе не все сотрудники будут задействованы в равной степени. А это будет снижать результаты работы фирмы в целом.

При этом подобные программы необходимы не только для юристов и аудиторов, они будут весьма актуальны и для нотариусов. Ведь они по закону «О нотариате РФ» обязаны систематизировать свою деятельность и вести подробные учеты.

Применение решений значительно облегчит выполнение данных задач и позволит исключить ошибки и человеческий фактор.

Решением легко пользоваться, оно не требует специального обучения. Имеет функции контроля за персоналом, обработки входящих обращений и повышения внутренней информационной безопасности.

  • CRM для юридической компании

    Как автоматизировать прием обращений от клиентов? Особенно сложно приходится, если клиенты обращаются по разным каналам. Одни звонят в компанию, другие оставляют вопросы или заявки на сайте, третьи пишут письма по электронной почте. Собирать и обрабатывать заявки и распределять их по специалистам, а также вести полную историю взаимодействия с клиентами, поможет CRM «Битрикс24».

  • Распределяйте клиентов по специалистам

    CRM для юридической компании помогает учитывать и обрабатывать все обращения клиентов – телефонные звонки, письма, заявки с сайта. Не выстраивайте очередь, передавайте новых клиентов специалистам сразу же.
    Если вы оказываете узкоспециализированную юридическую поддержку, настройте CRM так, чтобы новый контакт попадал к свободному юристу. Если вы предлагаете широкий спектр услуг – контакт можно передать сотруднику в соответствии с его специализацией.

  • Ведите в CRM историю по каждому клиенту

    Фиксируйте в CRM всю историю взаимодействия с клиентом – обращение, договоренности, судебные процессы, выставленные счета.
    Работа с CRM очень удобна для юридической компании. Система сама напоминает юристам о необходимости позвонить клиенту, явиться на суд, завести новые документы, отправить документы клиенту, выставить счет и т.д.

  • Просматривайте каждый этап работы, контролируя соответствие регламентам. Прослушивайте записи входящих и исходящих звонков, сделанных через CRM – разговоры записываются автоматически.
    Используйте счетчики затраченного времени по каждой сделке, чтобы оценить объем работ по каждому клиенту.
  • Безопасная клиентская база

    CRM «Битрикс24» для юридической компании гарантирует полную безопасность и конфиденциальность данных ваших клиентов. Чтобы важная информация о клиентах не распространялась даже в пределах компании, настройте права доступа ко все элементам CRM. Распределяйте доступ к элементам CRM между сотрудниками компании в соответствии с ролями (менеджер, начальник, директор, администратор и т. д.) – по группам, департаментам, отделам и конкретным сотрудникам.
    Хранение данных в CRM «Битрикс 24» полностью безопасно. Безопасность «Битрикс24» подтверждена всеми необходимыми сертификатами ФСТЭК.

«Битрикс24» — это не только CRM

Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера. Не нужно устанавливать ПО. Не нужно внедрять. Не нужно учиться, чтобы освоить.

Бесплатно и неограниченно!
4 000 000+ компаний
зарегистрированы в Битрикс24

Простая CRM для юристов

CRM-система по доступной цене. База клиентов и дел, управление расписанием, конструктор документов, интеграция с сайтом, телефонией и почтой.

Ваш бизнес станет эффективнее

  • 47% +47% Рост повторных продаж
  • 29% +29% Увеличение прибыли компании
  • 57% +57% Повышение лояльности клиентов

Единая клиентская база в CRM с расписанием

С заботой о каждом клиенте

Вероятность постоянного партнерства или повторного обращения возрастает, когда клиент чувствует свою важность для юридической компании.!

SalesapCRM поможет обеспечить индивидуальный сервис: сохранит в его карточке всю историю взаимодействия с клиентом, комментарии юристов, документы, счета, записи разговоров, письма и другие детали.

Наглядные воронки продаж для каждой услуги

Работайте по единым стандартам

Следуйте самому эффективному процессу взаимодействия с клиентами, разбив сделку на этапы. Так каждый юрист будет получать необходимые подсказки от CRM-системы и знать, что нужно для успешной работы с клиентом.

Все дела собраны на одной доске и разбиты по этапам работы, руководитель в любой момент видит, как продвигается каждое дело, кто его ведет, какова потенциальная прибыль компании.

Автоматизация бизнес-процессов без сложных блок-схем

Исключите ошибки и успевайте больше

CRM для юридической компании возьмет на себя все рутинные дела. Настройте автоматические сценарии, и программа SalesapCRM сама поставит задачи сотрудникам при наступлении определенных условий, напомнит клиентам и сотрудникам о заседаниях, консультациях и встречах, уведомит руководителя о выигранном деле или сорванных сроках.

Подключите SalesapCRM

15 дней бесплатно на максимальном тарифе.Базовый тариф бесплатно навсегда!

Актуальные отчеты на рабочем столе

Контролируйте и улучшайте работу

Достаточно один раз настроить нужные отчеты и вынести их на рабочий стол, чтобы ключевые показатели фирмы были всегда перед глазами. Количество новых клиентов, заявок, выигранных дел и прибыль обновляются в режиме реального времени.

Больше не нужно сводить данные в Excel и поднимать отчеты за прошлый месяц — вся аналитика собрана в одном окне CRM для юристов. Принимайте обоснованные решения и корректируйте процессы!

Постановка целей и мониторинг KPI, учет рабочего времени

Будьте в курсе, как работают ваши юристы

SalesapCRM следит за сотрудниками — вы видите отчеты по оказанным услугам, выигранным и проигранным делам, заработанным суммам с детализацией по каждому сотруднику. Все показатели собраны на одном экране и обновляются в режиме онлайн.

Поставьте сотрудникам цели по проведенным консультациям или заработку и наблюдайте, как продвигаются дела. SalesapCRM ведет учет рабочего времени, контролирует выполнение задач и помогает вычислить неэффективных работников.

Интеграция с IP-телефонией, почтой, сайтом и ПО

Не теряйте заявки и время

Программу для юристов легко интегрировать с сайтом, телефонией и почтой. Заявки, поступающие из разных каналов, автоматически сохраняются в системе — теперь вы не потеряете ни одного клиента.

Забудьте о ручном переносе информации из нужных для работы программ в CRM — через интерфейс API SalesapCRM может обмениваться данными с 1С и другим ПО в режиме онлайн!

Шаблоны документов и писем

Подготавливайте документы быстрее

CRM для юристов упростит документооборот и ведение деловой переписки. Вам достаточно один раз создать шаблоны необходимых документов и электронных писем — и в нужный момент система сама заполнит их, «подтянув» необходимые данные из базы клиентов и дел.

Переписка, договор, протоколы и другие документы легко прикрепить автоматически прикрепляются к карточке контакта, заявки и сделки.

Почему именно SalesapCRM?

  • Удаленный доступ

    CRM-система для отдела продаж SalesapCRM не требует установки на компьютер, работать можно из любого места, где есть интернет — хоть из дома, хоть из кафе. Уведомления приходят на почту и в Telegram.

  • Понятный интерфейс

    Ваши сотрудники освоят программу за пару дней, мы сделали ее простой и удобной. Вам даже не потребуется программист: в SalesapCRM нет блок-схем и сложных конструкторов.

  • Гибкие настройки

    SalesapCRM подойдет под любой бизнес, будь то салон красоты или автосервис. Добавляйте свои поля, воронки продаж, новые статусы и типы сделок. Любой модуль системы можно изменить или удалить.

Отзывы о SalesapCRM

— За приятную цену мы получили очень удобный инструмент для ведения базы клиентов и заказов. В SalesapCRM есть весь необходимый функционал: автоматизированное управление задачами, контроль за работой менеджеров, интеграция с другими сервисами.

Радует постоянное обновление системы разработчиками: улучшается интерфейс, добавляются новые функции. Видно, что компания совершенствует продукт. Поэтому пользоваться им становится все приятнее!

Вадим Шадрин гендиректор Lamelia — Мы изучили несколько CRM-систем, но они либо не дотягивали в техническом плане, либо обладали избыточным функционалом, либо были слишком дорогими. Мы остановили выбор на SalesapCRM: простой интерфейс, гибкие настройки, широкий функционал — при этом ценник не “космический”. Другие CRM с таким набором функций стоят в 4-5 раз больше. И если остальные CRM могут предоставить только стандартный набор функций, а на большее не готовы, то SalesapCRM не просто настроили свою систему под наш бизнес, а доработали ее: по нашей просьбе создали и внедрили абсолютно новые функции под специфику отрасли. Ярослав Федоров коммерческий директор ЭТК «ЭнергоЗапад» — Мы занимаемся внедрением CRM-систем уже 6 лет, поэтому нам есть, с чем сравнить. В SalesapCRM разработчикам удалось достичь баланса между простотой использования и широким функционалом. Радует отзывчивая техподдержка, а также то, что программа очень быстро развивается. Поэтому мы не только внедряем SalesapCRM нашим клиентам (в том числе как CRM-систему для интернет-магазинов и лендингов), но и работаем в ней сами. Игорь Масленников основатель HELPIM — SalesapCRM — отличная система для повседневных задач, простая и понятная CRM для интернет-магазина. Очень нравится логика интерфейса, без миллиона вкладок, как в других CRM. Данные легко редактируются, система отлично работает через браузер. Удобный почтовый клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке. Как оказалось, это большая редкость, мало где есть адекватная система работы с почтой. Илья Кулешов основатель FRUTSY — Мы выбрали SalesapCRM за гибкость — любой блок системы можно настроить под свой бизнес: создать свои поля и задать этапы воронки продаж, настроить статусы сделок и профили клиентов, прописать сценарии автоматизации на каждое «касание» клиента и т.д. Причем, все настройки можно менять самостоятельно, без программиста. Если возникают вопросы, то ребята из техподдержки сразу идут на контакт. Например, на этапе внедрения для нас создали чат в Скайпе, чтобы в любой момент кто-то из сотрудников SalesapCRM был на связи и мог ответить на мои вопросы. Никакого «московского снобизма»!» Андрей Соломонов специалист по IT технологиям КГ «Логистик Групп» — Мы выбирали среди 4-х CRM-систем и остановились на SalesapCRM. Программу легко настроить под себя, можно создать несколько воронок продаж и свои поля. Мы работаем и с компаниями, и с физлицами, и раньше нам приходилось фиксировать данные сразу в двух системах. SalesapCRM решила эту проблему. Большой плюс — сотрудники техподдержки звонят сами. Недавно в системе возникла небольшая ошибка, но нам тут же сами позвонили и все исправили. Павел Болвинов бизнес-тренер EXPERT CONSULTING — SalesapCRM — это интуитивно понятный интерфейс, из серии «с нашим звездолетом справится каждая домохозяйка!». Все просто и удобно — можно обойтись без программиста. Даже автоматизация бизнес-процессов настраивается без блок-схем, нужно просто указать события в формате «если — то». Мы создали пользовательские поля для важных дат по сделкам, и по нашей просьбе разработчики добавили в CRM автоматизацию по датам. Теперь система сама отслеживает сроки окончания договоров и напоминает нам предложить клиенту услуги. Мы очень довольны. А еще у SalesapCRM очень дружественная к малому бизнесу цена! Владислав Злобин ООО «Базис-Страхование» — Для анализа продаж важно понимать, сколько клиентов обзвонили, какие комментарии получили, сколько «горячих» лидов. В SalesapCRM все эти отчеты собраны на одной странице. Лаконичный интерфейс, логичное размещение данных — система очень удобна. За все время работы не было ни одного зависания или «глюка». Мое уважение команде SalesapCRM: всегда на связи и внедряют новые функции по просьбе клиентов. Тамара Бородина руководитель отдела продаж «АВТОЗАПЧАСТИ И ЦЕНЫ» — Первое, на что я обратила внимание в SalesapCRM — это высокая скорость открытия окон: не нужно, как в других CRM, по полминуты ждать загрузки страниц. Приятно удивила техподдержка: благодаря ее отзывчивости и удобству интерфейса я освоила программу всего за два дня! Но окончательно меня подкупила внимательность к просьбам клиентов. Например, мы попросили доработать функционал, и через некоторое время разработчики добавили столь необходимые нам опции: поиск дублей и интеграцию с “Мегафоном”. Теперь мы советуем SalesapCRM всем своим коллегам, потому что мы точно уверены в этом продукте. Елена Иванченко менеджер ООО «СандСофт-Новороссийск» — Мы выбрали SalesapCRM из-за широкого функционала, и весомыми аргументами послужили наличие интеграции с почтой и возможность гибкой настройки системы (собственные поля, создание автоматизаций). Мы уже работали в других CRM и отметили скорость и удобство SalesapCRM: процессы внесения и изменения данных занимают меньше времени, добавить компанию или клиента можно прямо из письма. Сотрудникам было несложно разобраться в продукте, и сейчас они экономят достаточно много времени. Работу техподдержки оцениваю на твёрдую пятерку. Олег Майстренко директор ООО «Альба» — У нас порядка четырех направлений ведения бизнеса, и мы нашли единственную CRM с понятным и доступным интерфейсом, которую можно адаптировать под все наши бизнес-процессы. Внедрение CRM проводим постепенно, но в работе уже стало однозначно больше порядка. Работой техподдержки довольны на 6 из 5. На письма отвечают быстро: отписался, поняли, исправили ситуацию. Был инцидент с потерей пароля, всё восстановили даже в выходной день. Программу уже советовал друзьям и партнерам. Алексей Каневский Генеральный директор компании «БЕБИНАЙС МЕНЕДЖМЕНТ» — Остановили выбор на SalesapCRM из-за простоты использования и гибкости системы. Интеграция в бизнес-процессы ГК «МАЛТОН» заняла меньше недели, обучение сотрудников — не больше 1 часа. Сегодня благодаря CRM оперативно контролируем все этапы продаж и работу над проектами по оценке имущества. Гибкая настройка отчётов позволила сделать расходы на рекламу более точечными и эффективными. Отдельно отмечу оперативные ответы службы поддержки и приятную стоимость платных тарифов. Соотношение цена/функционал полностью оправдывает ожидания. Андрей Моисеенков Генеральный директор ГК «МАЛТОН» — SalesapCRM действительно не только удобная, простая в освоении, быстрая и комфортная для работы CRM-система, а еще и очень гибкий продукт, который позволяет настроить работу под себя! Используя разные вариации настройки своих полей и автоматизаций, можно очень просто и грамотно решить практически любую задачу, облегчить жизнь и менеджеру, и себе, но самое главное – исключить ошибки из-за человеческого фактора. Дмитрий Соловей Генеральный директор ГК «РусТехно»

— В SalesapCRM устраивает всё: интерфейс, функционал и адекватная цена. Хочу отдельно поблагодарить техническую поддержку! Ребята помогли решить все проблемы, которые возникали на этапе внедрения.

Рекомендую SalesapCRM всем начинающим бизнесменам, в этой системе есть все для автоматизации процесса продаж и быстрого старта. Интерфейс и техподдержка вас порадуют!

Иван Дроздов Основатель компании CoffeeRent — Кадры бесценны. Правильная мотивация не только развивает компанию и приносит доход. Прозрачность аналитических отчетов в SalesapCRM помогает сотруднику выстраивать доверительные отношения с компанией и зарабатывать больше. Эльвира Шагиева Директор ООО «РЦИБ»

Цены

  • Бесплатный

    0 Максимум 3 пользователя Хранилище – 200 Мb Доступно на всех тарифах:

    • Управление клиентами
    • Управление сделками
    • Контроль задач
    • Встроенная телефония
    • Импорт и экспорт данных
    • Настройка прав доступа

    Бесплатно навсегда

  • Самый популярный

    Старт

    1100 За аккаунт компаниив месяц Максимум 5 пользователей Хранилище – 1 Gb Дополнительно:

    • Интеграции: телефония,
    • сайт, почта, sms-рассылки
    • Аналитика: 10 отчетов
    • Бизнес-процессы: 5 штук
    • 5 шаблонов документов
    • Цели и KPI: 5 целей

    Оплата минимум за 6 месяцев

  • Компания

    650 За пользователяв месяц Хранилище – 500 Mb/польз. Дополнительно:

    • Учет рабочего времени
    • Аналитика: 30 отчетов
    • Бизнес-процессы: 10 штук
    • 15 шаблонов документов
    • Цели и KPI: 15 целей

    Оплата минимум за 1 месяц

  • Корпорация

    950 За пользователяв месяц Хранилище – ∞ Дополнительно:

    • Наборы доп. прав
    • Аналитика ∞
    • Бизнес-процессы ∞
    • Шаблоны документов ∞
    • Цели и KPI ∞

    Оплата минимум за 1 месяц

Первые 15 дней — бесплатно на максимальном тарифе

Блог о разумных продажах

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *